Πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Με κάθε αγορά θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Παρακαλούμε να υπολογίσετε 1-2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία όλων των παραγγελιών. Συνήθως όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα κατά τις κανονικές εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει τη σωστή και πλήρη διεύθυνση παράδοσης κατά την υποβολή της παραγγελίας, καθώς δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για παραγγελίες που χάνονται λόγω λανθασμένων στοιχείων παράδοσης. Για όλες τις αποστολές, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας σας, ώστε ο courier να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα με την παράδοση. Εάν δεν λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής εντός 2 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. Για ασφάλιση και επιπλέον κάλυψη, παρακαλούμε στείλτε μας email στο [email protected] Συνήθως στέλνουμε τα πακέτα με την ACS Courier και, ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να δηλώσετε την τοποθεσία που προτιμάτε για την παραλαβή.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΝΤΟΣ ΚΥΠΡΟΥ

Στέλνουμε το προϊόν στο πλησιέστερο κατάστημα ACS Courier την επόμενη ημέρα μετά την πληρωμή. Το κόστος μεταφοράς σε όλη την Κύπρο είναι δωρεάν.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Παραδίδουμε στην πόρτα σας. Η παράδοση εκτιμάται σε περίπου 2-3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή. Τα έξοδα μεταφοράς ποικίλλουν για κάθε χώρα και θα αναφέρονται κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής.

ΦΟΡΟΙ

Όλοι οι διεθνείς πελάτες είναι υπεύθυνοι για τους τελωνειακούς φόρους και δασμούς εισαγωγής στη χώρα τους (π.χ. εκτός Ευρώπης). Θα συμπεριλάβουμε σε κάθε δέμα τιμολόγιο με το πλήρες ποσό κάθε προϊόντος.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Είστε υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα αποστολής των επιστροφών. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και σε καινούργια κατάσταση, όπως αγοράστηκαν. Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε εμάς στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και χωρίς γρατσουνιές. Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, με τη συσκευασία και τις ετικέτες τους. Ωστόσο, δεν καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή προϊόντων εκτός Κύπρου. Λάβετε υπόψη ότι οι διεθνείς δασμοί και οι φόροι πωλήσεων δεν επιστρέφονται.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ

Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με διαφορετική μάρκα ή αναφορά, θα πρέπει να στείλετε το αρχικό προϊόν σας πίσω στο κατάστημά μας. Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε αμέσως το νέο προϊόν που θέλετε να ανταλλάξετε. Το κατάστημά μας δεν έχει πολιτική επιστροφής μετρητών, αλλά μπορεί να κανονιστεί η έκδοση πιστωτικών κουπονιών ή η ανταλλαγή προϊόντων. Δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές εντός 14 ημερών. Ωστόσο, δεν καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή προϊόντων εκτός Κύπρου.

ΚΑΤΑΣΤΡΑΦΕΝΤΑ/ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται προσεκτικά πριν συσκευαστούν. Εάν ένα προϊόν είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, πρέπει να ενημερώσετε την εξυπηρέτηση πελατών εντός 1-2 ημερών για την αντικατάσταση της παραγγελίας με ένα νέο προϊόν, εάν υπάρχει σε απόθεμα, διαφορετικά θα πρέπει να γίνει νέα παραγγελία ανάλογα με τη διαθεσιμότητα (εκτός εάν μπορεί να επισκευαστεί). Εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι σε καλή κατάσταση όταν τα παραλαμβάνετε. Εάν λάβετε ένα σπασμένο ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών το συντομότερο δυνατόν ή επικοινωνήστε αμέσως μέσω email.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Μόλις λάβουμε το πακέτο σας, η επιστροφή σας θα επεξεργαστεί σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Θα λάβετε ένα email ή τηλεφώνημα όταν η επιστροφή σας επεξεργαστεί.